السياسة

  • اللوقو و التغليف غير مشمول في سعر الطلب و يقدم كخدمة اضافية نعتذر عنها في حال نفاذه
  • عند وجود اي ملاحظة( خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها او تعويض الزبون و نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة
  • يكون توضيح الخطأ عن طريق صورة توضح وجود الخطأ في حال وجود عيب مصنعي و صورة للقياس بالمتر في حال وجود اشكالية في المقاسات خلال المدة المحددة و بشرط استلام العباية بحالتها الاصلية ( عدم غسل او كوي العباية او تعديلها من قبل خياط )
  • عند ثبوت وجود خطأ من طرفنا نتحمل جميع تكاليف الشحن و عند عدم تبين وجود اي اخطاء يتحمل الزبون التكاليف كاملة
  • لا يتم تعديل اي شي على العباية الا في حال وجود اتفاق مسبق عن طريق الواتساب
  • جدول المقاسات موضح في هايلايت الإنستقرام. في حال عدم معرفه حساب فرق المقاسات يرجى التواصل معنا عن طريق الواتساب
  • جميع العبايات(كلوش/ستريت) عند منطقة الزند تتوفر بعرض 8-9 انش + مقاس الكتف ثابت.. عند الرغبة بتغييره يرجى التواصل عن طريق الواتساب
  • في حال نفاذ القطعه يتم تغيير حالة الطلب "ملغي" و يسترجع المبلغ للزبون
  • عند الطلب نرجوا الالتزام بانتظار الوقت الموضح(7-27 يوم عمل - ايام العمل=ايام الاسبوع بدون ويك اند -)في حال تجاوز المدة و عدم وصوله يتم التواصل عبر الواتساب لمعرفة الاشكالية
  • عند اتمام الطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة الغاء الطلب
  • عبايات التسليم الفوري يتم حجزها للعميل لمدة نصف ساعة.. عند عدم اتمام الطلب يتم عرضها لزبون اخر.